隱私權政策

一、前言

星際互動科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

使用「租安心 TrustRent」服務（以下簡稱「本服務」）即表示您同意本隱私權政策的內容。

二、蒐集的資料類型

2.1 您主動提供的資料

• 帳號資料：姓名、手機號碼、電子郵件、密碼
• 身分驗證資料：身分證影像、證件號碼（部分遮蔽處理）
• 物件資料：房屋地址、照片、配備清單
• 合約資料：租賃條件、簽名、簽署紀錄
• 付款資料：信用卡資訊（由第三方金流處理，本公司不儲存完整卡號）

2.2 自動蒐集的資料

• 裝置資訊：裝置型號、作業系統、唯一識別碼
• 使用紀錄：功能使用情況、點擊行為、停留時間
• 網路資訊：IP 位址、瀏覽器類型、語言設定
• 位置資訊：大致地理位置（基於 IP 位址）

三、資料使用目的

我們蒐集的資料用於以下目的：

• 提供服務：帳號管理、合約生成、電子簽名、點交記錄
• 身分驗證：確認用戶身分、防止詐騙
• 客戶服務：回應詢問、處理申訴、提供技術支援
• 服務改進：分析使用行為、優化用戶體驗
• 安全維護：偵測異常活動、保護系統安全
• 法律遵循：配合法律要求、保存必要紀錄
• 行銷通知：發送產品更新、優惠資訊（可選擇退出）

四、資料分享與揭露

我們不會出售您的個人資料。僅在以下情況下可能分享您的資料：

4.1 經您同意

例如：與合約對方分享必要的簽約資訊。

4.2 服務提供商

我們可能與以下第三方服務商分享資料：

• 雲端儲存服務（資料儲存）
• 金流服務商（付款處理）
• 簡訊服務商（OTP 驗證）
• 分析服務商（使用行為分析）

所有服務商均須遵守保密義務及資料保護規範。

4.3 法律要求

當法律要求或為保護本公司、用戶或公眾之權益時。

4.4 業務移轉

若本公司進行合併、收購或資產出售，您的資料可能作為業務資產移轉。

五、資料安全

我們採取多項措施保護您的資料：

• 傳輸加密：所有資料傳輸均使用 TLS/SSL 加密
• 儲存加密：敏感資料採用 AES-256 加密儲存
• 存取控制：嚴格的員工權限管理
• 安全稽核：定期進行安全評估與滲透測試
• 證件保護：身分證影像自動加上浮水印
• 資料去識別化：證件號碼部分遮蔽處理

六、資料保存期間

• 帳號資料：帳號存續期間及刪除後 30 天
• 合約資料：合約終止後 5 年（依法規要求）
• 簽署紀錄：合約終止後 10 年（依電子簽章法）
• 使用紀錄：2 年
• 付款紀錄：7 年（依稅務法規）

七、您的權利

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查詢權：查詢您的個人資料
• 閱覽權：請求閱覽個人資料
• 複製權：請求製給複本
• 更正權：更正不正確的資料
• 刪除權：請求刪除資料（受限於法律保存要求）
• 停止處理權：要求停止蒐集、處理或利用

如需行使上述權利，請聯繫：privacy@trustrent.tw

八、Cookie 使用

本服務使用 Cookie 及類似技術。詳細說明請參閱Cookie 政策。

九、兒童隱私

本服務不對未滿 18 歲之人士提供。我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。若發現誤蒐集未成年人資料，我們將立即刪除。

十、跨境傳輸

您的資料可能儲存於中華民國境外之伺服器。我們確保所有跨境傳輸均符合適用的資料保護法規，並與服務商簽訂資料保護協議。

十一、政策變更

本公司保留修改本隱私權政策之權利。重大變更時，我們將透過 App 通知或電子郵件通知您。建議您定期查閱本政策。